配送・返品ポリシー

配送方法・料金

お届けまでの日数

※ 離島・一部地域はお届けに追加日数をいただく場合がございます。
※ 年末年始・大型連休期間は配送に遅延が発生する場合がございます。

返品・交換条件

以下の条件に該当する場合、返品・交換を承ります。

• 商品の不良（破損、汚損、サイズ違い等）: 商品到着後7日以内にご連絡ください
• お客様のご都合による返品: 未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内に承ります。返送料はお客様のご負担となります。

カスタマイズ商品の注意事項

カスタマイズ商品は受注生産のため、以下の点をご了承ください。

• ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません
• お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません
• 不良品の場合は、商品到着後7日以内にinfo@dead-freq.comまでご連絡ください。代替品をお送りいたします。
• プリント位置・色味は、モニター表示と若干異なる場合があります

返品・交換の手順

1. info@dead-freq.com へご注文番号と理由をお知らせください
2. 返送先をご案内いたします
3. 商品到着確認後、返金または交換品を発送いたします
4. 返金はお支払い方法に応じて処理します（クレジットカード: 次回引き落とし時に相殺）

最終更新: 2026年3月1日